מחלקת הלקוחות הפרטיים של גרוס ושות' מלווה משפחות ויחידים בטיפול בענייניהם האישיים ובמתן יעוץ לגבי האופן בו ינוהלו ההון המשפחתי והעסק המשפחתי ולגבי האופן בו יועבר ההון המשפחתי, בצורה מסודרת ובאופן מושכל, מדור לדור.
מערכת היחסים עם לקוחות המחלקה מבוססת על מקצועיות, אמון מלא ודיסקרטיות מוחלטת כמתחייב מהעיסוק בתחום רגיש וחשוב זה.
צוות המחלקה מטפל בכל הנושאים הקשורים לדיני ירושה, מתנה ונאמנויות ובכלל זה הכנת צוואות, בקשות לצווי ירושה או לצווי קיום צוואה, הקמת נאמנויות ועריכת הסכמי מתנה. הצוות עובד באופן צמוד עם מחלקת המיסוי של המשרד כדי לתכנן באופן נכון את ההעברה הבין דורית.
לצוות המחלקה נסיון עשיר בגיבוש הסדרים משפחתיים, חוקה משפחתית, הסכמי שותפים ובעלי מניות וגיבוש כללי ממשל תאגידי מתאימים באופן שיאפשר ניהול נכון ומיטבי של העסק המשפחתי לצד קיום יחסי משפחה טובים והרמוניים.
צוות המחלקה כולל עורכי דין אשר קיבלו הסמכה של האפוטרופוס הכללי המאפשרת להם לערוך יפויי כח מתמשכים המהווים מעין "צוואה בחיים" והינם כלי חשוב בתהליך ההעברה הבין דורית.